Как добиться фанатичной преданности клиентов?
Как привлечь и удержать действительно хороших сотрудников?
Как сделать качество своей продукции безупречным?
Как получать удовольствие от работы?
Если у вас возникли те же проблемы, что и у владельцев небольшого кафе "El Espresso", прочтите эту книгу, и, возможно, изучив четыре принципа, лежащих в основе надежного бизнеса, вы тоже сможете преуспеть.